ביום 19.5.2003 הזמינו התובעים ממטבחי זיו בע"מ ארונות מטבח עשויים מסיבית, עם דלתות M.D.F מצופה פולימר, בגוון דמוי מיפל ורדרד. עלות ארונות המטבח עמדה על סך של 10,000 ש"ח וזאת לאחר זיכוי בסך של 4,000 ש"ח בגין המטבח הסטנדרטי שסופק לתובעים ע"י קבלן הבניין.
ביום 21.11.2003 הושלמה הרכבת ארונות המטבח בביתם של התובעים.
לטענת התובעים, גופי הארונות אשר סופקו להם לא הורכבו כראוי וכן דלתות המטבח אינן תקינות שכן כל מגע ידיים מותיר אחריו כתם נראה לעין.
מומחה שמונה מטעם ביהמ"ש קבע, כי הליקויים שנמצאו במטבחם של התובעים מחייבים נקיטת פעולות, כגון: החלפת כל הדלתות וחזיתות המגירות, תיקון הקנטים המתקלפים וכן שיוף שפת הקנטים.
פתרון לא הולם לליקויים במטבח
השופט גיל דניאל מבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד קבע, כי אמנם חב' מטבחי זיו טיפלה בפניותיהם הנשנות של התובעים ובכלל זה פנתה ליצרן דלתות המטבח לבחינת הפתרונות האפשריים לבעיות שהתגלו בארונות המטבח אצל התובעים, אולם לא היה בפעולות שהוצעו על ידי מטבחי זיו ויצרן הדלתות משום פתרון הולם לליקויים במטבחם של התובעים. כך למשל, החלפת דלתות המטבח בלבד (כפי שהוצע לתובעים) לאותו דגם, עלולה להביא להבדלי גוונים בין הדלתות וגוף הארונות.
החלפת הדלתות ופיצוי בגין עגמת נפש
בהתאם לכך נקבע, כי דלתות הארונות תוחלפנה על ידי מטבחי זיו לדלתות חדשות, ועל מטבחי זיו לגרום לכך שהדלתות תהיינה באותו צבע ובאותו גוון בדיוק, כמו הדלתות הקיימות וכמו גוף ארונות המטבח.
בנוסף נקבע, כי חב' מטבחי זיו תשלם לתובעים סך של 1,500 ש"ח בגין עוגמת נפש, טרדה והוצאות כלליות, סך של 215 ש"ח, בגין אגרת משפט, סך של 1,000 ש"ח בגין התשלום ששילמו כשכר טרחתו של המומחה וכן סך נוסף של 500 ש"ח בגין הוצאות משפט.
